Оферта по оказанию информационно-консультационных услуг

Г. АСТАНА В РЕДАКЦИИ ОТ 23 ИЮНЯ 2025 ГОД

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Глушакова Ольга Константиновна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту по оказанию информационно-консультационных услуг (далее по тексту — «Договор», «Оферта») неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя законодательно, выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (Офертой) к заключению Договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — «Услуги») и содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.3. Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 385 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной 100% оплаты или частичной оплаты Услуг Исполнителя в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свои полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, факт ознакомления с содержанием информации, содержащейся в настоящем Договоре, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Услуги не предоставляются Заказчику, если у него имеются психические заболевания, если Заказчик принимает сильные лекарства для лечения депрессии, тревоги, шизофрении, эпилепсии, психоза, проблем с сердцем или имеет беременность от 6 месяца беременности.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://gokthrapy.com.

2. Термины и определения
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта — настоящий Договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.1.2. Сайт — интернет-сайт: совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://goktherapy.com, (далее — «Сайт»).
2.1.3. Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к материалам в соответствии с условиями Договора и наполнением выбранного Заказчиком тарифа либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате информационной услуги в размере 100% или частичной оплаты. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на любом информационном источнике в сети.
2.1.5. Заказчик — лицо, желающее получить любую услугу от Исполнителя, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
2.1.6. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») — Договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.1.7. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РК и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание информационно—консультационных услуг в онлайн-формате согласно указанным на Сайте Тарифам.
3.2. Виды и наименование Услуг, перечень тем, форма реализации Услуг,
стоимость, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики занятий указаны на Сайте: https://goktherapy.com.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение услуг.
3.4. Услуга считается оказанной при проведении онлайн-встречи или очной встречи, или при предоставлении записей встречи, на основании уведомления заказчика любым путем, а также по истечении срока оказания Услуг, при этом денежные средства возврату не подлежат. В части организации и проведения онлайн-встреч — групповых эфиров услуга считается оказанной в момент окончания онлайн-встречи, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска онлайн-встречи, в том числе части онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-встрече, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.5. Порядок оказания Услуг в форме групповой онлайн-встречи:
3.5.1. Групповые онлайн—встречи (онлайн-эфиры), предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос данных групповых онлайн-встреч (онлайн-эфиров) с одного периода на другой не допускается.
3.5.2. В случае пропуска групповой онлайн—встречи (онлайн-эфира), в том числе части встречи (онлайн-эфира), по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения групповой онлайн-встречи (онлайн-эфира) или доведения до его сведения информации, содержащейся в групповой онлайн-встрече (онлайн-эфире), в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.5.3. Содержание онлайн-встречи определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания онлайн-встречи.
3.5.4. В ходе проведения групповой онлайн-встречи (онлайн-эфира) Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию групповой онлайн-встречи (онлайн-эфира), с использованием соответствующих возможностей технологической площадки.
3.5.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению группового созвона.
3.6. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг, указанном на сайте: https://goktherapy.com.
3.7. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг.
3.8. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3.9. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.10. Услуги оказываются Исполнителем с привлечением третьих лиц. Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

4. Срок действия договора
4.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания срока оказания информационно-консультационных услуг согласно выбранной услуги Заказчиком.

5. Стоимость и порядок оказания услуг
5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на сайте goktherapy.com и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
5.2 Новая стоимость начинает действовать в момент публикации и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5.3. Актуальная стоимость оказываемых Услуг на каждом из Тарифов, а также способы оплаты Услуг указываются Исполнителем на Сайте https://goktherapy.com в описании Тарифа.
5.4. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов или перечислением средств на счет Исполнителя.
5.5. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
5.6. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.8. При оплате Услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю.
5.9. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.10. В случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания Услуг.
5.11. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3-х дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту, указанную в разделе 14 Договора. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
5.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать услугу Заказчика в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением услуги, третьим лицам.
5.13. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу, для целей, не предусмотренных настоящим Договором-оферты, влечет взыскание штрафа в размере 5 000 000 (пять миллионов) тенге за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.

6. Порядок оказания услуг и регистрация на платформе
6.1. После успешной оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Самостоятельно знакомиться на сайте и телеграмм-канале с соответствующей Услугой, программе и условиях ее предоставления.
7.1.2. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
7.1.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать вражду политическими высказываниями.
7.1.4. Своевременно передать всю необходимую информацию Исполнителю.
7.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.1.6. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
7.1.7. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
7.1.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к связи. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.1.9. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
7.1.10. Нести ответственность за правильность производимых им платежей.
7.1.11. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
7.1.12. Не допускать третьих лиц к использованию доступной Заказчику услуги. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченной услуге, удержав фактически понесенные расходы за оказанные Услуги.
7.1.13. В случае, если оплата услуги предусматривает частичную предоплату, Заказчик вносит указанную Исполнителем сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику услугу или не предоставляет по своему усмотрению. После проведения оплаты соответствующей услуги в полном объеме Исполнитель предоставляет Заказчику полную услугу.
7.1.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством электронной почты, указанную в разделе 14 Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Предоставить Заказчику услугу.
7.2.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном
объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.3. Информировать Заказчика об изменениях в расписании или программе путем отправки сообщения через электронную почту и чаты Telegram или иным путем.
7.3. Заказчик вправе:
7.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
7.4.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
7.4.3. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
7.4.4. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
a) нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору;
b) предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
7.4.5. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РК.
8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы
Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами.
8.5. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием информации из услуг.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
8.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в предоставлении Услуг в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением услуг, третьим лицам за плату.

9. Расторжение договора. Возврат стоимости услуг.
9.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе или при оплате Услуг. В этом случае возврат денежных средств производится по общим правилам возврата, указанным в п. 9.6 настоящего Договора.
9.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты или тлефона, указанного им при заключении Договора.
9.4. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.5. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услугу, возвращает денежные средства Заказчику с учетом нижеследующего:
9.5.1. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату услуг денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
9.5.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
9.6. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
9.7. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к услуге, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
9.8. В случае, если оплата предусматривает частичную предоплату, Заказчик вносит сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места или частично оказанную услугу, в этом случае возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
9.9. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата Стоимости Услуг.

10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве РК. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к Сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 10.1, Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить уведомление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14 Договора.
10.3. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
10.4. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1 Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения
обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

11. Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления консультационно-информационных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время предоставления информационных услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности.
11.2. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве, и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.3. Исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
11.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РК. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
11.5. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
11.6. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках Договора.
11.7. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РК и настоящим Договором.
11.8. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках услуги без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
11.9. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
11.10. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РК, а также штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) тенге за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.11. Все вышеизложенное может не соблюдаться при договоренности между Заказчиком и Исполнителем письменно посредством мессенджеров и быть опубликованным полностью или частично публично или передано третьим лицам.

12. Порядок разрешения споров
12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию
(требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
12.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десять) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
12.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
12.3.1. от Исполнителя Заказчику — в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на платформе;
12.3.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора.
12.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, в соответствии с действующим законодательством РК.

13. Заключительные положения
13.1. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами мессенджеров и электронной почты. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
13.6. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.
13.8. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Глушакова Ольга Константиновна «GOKteam»
ИИН 861224450349
Адрес электронной почты: glushakova86@mail.ru